Мониторинг банкоматов и платёжных терминалов при помощи NetPing
Типовой задачей в обслуживании банкоматов и платёжных терминалов является обеспечение их надёжной работы. Для этого немаловажно постоянно отслеживать условия работы критичных блоков, а также иметь возможность удалённо перезагружать, включать или выключать электропитание внутренних устройств. Важно поддерживать контроль над банкоматом при проблемах основного канала связи, интегрировать систему мониторинга в общую систему управления и отслеживания работы банкоматов.
- Альтернативный канал данных от датчиков и управления на основе SMS-сообщений, когда основной канал связи недоступен;
- Контроль температурного режима работы купюроприёмника банкомата и возможность его автоматического отключения при нарушении температурного диапазона;
- Автоматическая проверка наличия связи с банкоматом по основному каналу и возможность перезагружать встроенный модем или маршрутизатор при отсутствии связи;
- Возможность отправки уведомлений о перебоях основного или резервного электропитания банкомата. Встроенный аккумулятор устройства позволяет работать автономно от внешнего электропитания;
- Интеграция с централизованным ПО мониторинга по SNMP протоколу и SMS в качестве резервного канала связи
Описание
Данное решение построено на базе устройства NetPing 2/PWR-220 v2/SMS, которое вместе с соответствующими датчиками устанавливается внутри банкомата или платёжного терминала.
- При помощи датчиков температуры устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS отслеживает текущую температуру купюроприёмника и, в случае нарушения температурного диапазона, может отключать его во избежание выхода из строя;
- Чтобы избежать нарушения температурного режима внутри платежного терминала, устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может отслеживать температуру воздуха внутри банкомата и при необходимости управлять внутренней системой обогрева или охлаждения банкомата;
- Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может проверять наличие подключения банкомата к сети по протоколу ICMP и, в случае зависания внутреннего модема или роутера, выполнить автоматическую перезагрузку зависшего оборудования;
- Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может отслеживать наличие электропитания банкомата и оповещать о сбоях электропитания;
- Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может отслеживать открытие дверцы банкомата и оповещать об этом событии дежурную смену;
- Иногда может возникнуть угроза нарушения нормальной работы банкомата или платёжного терминала из-за его затопления. Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS позволяет подключить к нему датчик протечки и своевременно уведомить дежурную смену о возникновении такой нештатной ситуации.
Данные от множества устройств удалённого управления электропитанием NetPing 2/PWR-220 v2/SMS установленных в банкоматах собираются по протоколу SNMP и могут интегрироваться в собственное ПО мониторинга организации, обслуживающей банкоматы, или в ПО мониторинга сети Zabbix, PRTG Network Monitor, Nagios, OpenNMS и других. В качестве резервного канала уведомлений и команд для устройства используется SMS через встроенный в корпус устройства GSM модем. SMS-сообщения от множества устройств могут интегрироваться через собственный SMS-гейт обслуживающей организации или при помощи ПО GSM Guard.
Типовые функции мониторинга и удалённого управления, выполняемые устройством NetPing 2/PWR-220 v2/SMS в банкомате или платёжном терминале
Отслеживание температурного режима работы купюроприёмника
Датчик температуры TS устанавливается возле купюроприёмника и подключается к устройству NetPing. NetPing позволяет постоянно контролировать температурный диапазон, в котором работает купюроприёмник, и отправлять SNMP TRAP или SMS-уведомления при выходе температуры за границы безопасного диапазона
Также можно настроить автоматическое выключение купюроприёмника устройством NetPing 2/PWR-220 v2/SMS, если температуры вышла за границы безопасного диапазона.
Отслеживание температурного диапазона окружающего воздуха внутри банкомата или платёжного терминала
Датчик температуры TS устанавливается внутри корпуса платежного терминала или банкомата и подключается к устройству NetPing. При выходе температуры за границы температурного диапазона, устройство NetPing отправит SNMP TRAP, либо оповестит по SMS.
Также можно настроить отправку SNMP trap сообщений на события изменения температуры внутри банкомата или платежного терминала:
Отслеживание перебоев электропитания
Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS имеет встроенный аккумулятор и, в случае сбоя внешнего питания, продолжает работу от аккумулятора, при этом устройство может отправить SNMP TRAP и SMS-сообщение о пропаже питания.
Отслеживание открытия дверцы банкомата или платёжного терминала
При помощи охранного датчика ИО102-20, установленного на корпус и на дверцу банкомата или платежного терминала можно отслеживать открытие дверцы. В случае срабатывания датчика, устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS отправит SNMP TRAP и/или SMS-сообщение.
Уведомление о затоплении банкомата или платёжного терминала
Датчик протечки воды, модель 2605 устанавливается в нижней части корпуса платежного терминала или банкомата и подключается к устройству NetPing 2/PWR-220 v2/SMS. В случае срабатывания датчика, устройство отправит соответствующее SNMP TRAP уведомление и SMS-сообщение.
Перезагрузка внутреннего оборудования банкомата устройством NetPing 2/PWR-220 v2/SMS, автоматическая и по команде
Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS содержит модуль Сторожа и Расписания, которые могут управлять подключенной нагрузкой. В случае недоступности основного Интернет соединения, устройство может автоматически перезагрузить коммуникационное оборудование.
